Policy

PIHAK KONSUMEN SEBAGAI PENYEWA HOSTING PADA SERVER DK TIDAK DIPERKENANKAN UNTUK :
   
Menggunakan server DK untuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia atau hukum yang ditetapkan di wilayah hukum tempat tinggal anda, atau hukum yang berlaku pada tempat dimana server kami diletakkan. DK tidak bertanggung jawab atas isi content homepage, konsumen bertanggung jawab sepenuhnya atas isi homepage
   

Menyimpan file atau content yang secara langsung atau tidak langsung mengandung file:

File MP3 ilegal atau sejenis
Pirated software
Hacking & Phreaking programs or archives
Warez Sites
Content ilegal atau yang melanggar copyright/hak patent
   
Menggunakan server DK untuk menyajikan konten adult/orang dewasa.
   
Menggunakan server DK untuk menjalankan background process (proses yang bekerja secara terus menerus di server). Contoh: irc bot, wget, dan lainnya
   
Mencoba merusak, mencoba mengganti data dan/atau system yang berada di DK yang bukan merupakan hak dari konsumen bersangkutan, atau melakukan hal-hal yang bisa dikategorikan merugikan sistem milik DK
   
Mencoba merusak,mencoba mengganti data dan atau system server milik pihak ketiga melalui server DK.
   
Mengirimkan email spam (email penawaran barang atau jasa, promosi) yang tidak diminta dan dikehendaki oleh pihak lain melalui server DK atau tidak melalui server DK tapi mempromosikan situs web yang diletakkan di server DK. Silahkan baca netiket@dk.co.id (autoresponder) 
Pelanggaran terhadap peraturan & ketentuan diatas, pihak DK dapat : 
Memberi peringatan keras sebanyak 1 (satu) kali serta mengenakan denda minimal Rp.500.000
Jika peringatan tetap diabaikan dan tetap melanggar, DK akan memberhentikan layanan secara sepihak terhadap konsumen tanpa kewajiban mengembalikan uang sewa
   
Mailinglist harus dikonfigurasikan untuk (sudah standard dari kami) 
Tidak menerima attachment
Tidak menerima HTML Version
Tidak menyediakan versi digest
Mengikuti seluruh aturan yang mendukung kampanye anti spam
   
PEMBAYARAN ATAS HOSTING DI SERVER DIGITAL KREASI :
   
Ketentuan Khusus 
Dana yang telah dibayarkan kepada pihak kami, tidak dapat diminta kembali dengan alasan apapun jika pihak konsumen membatalkan kontrak secara sepihak
Segala biaya yang ditimbulkan oleh pihak ketiga adalah kewajiban konsumen, BUKAN kewajiban DK . Contoh: invoice domain name, invoice akibat modify domain name, dan lain lain.
   
Masalah Tunggakan 
1 x 7 hari pertama - Minggu I : Pemberitahuan dari DK - Acount information reminder
1 x 7 hari kedua - Minggu II : Pembekuan seluruh account Email - FTP dan SSH dan lainya
1 x 7 hari ketiga - Minggu III : Pendeletan semua file yang ada pada Hosted account bersangkutan di Server Digital Kreasi
   
HAK DAN KEWAJIBAN :
   
Kewajiban Konsumen 
Membayar tepat waktu atas service yang konsumen pesan selambat-lambatnya pada due-date yang tertera pada invoice.
Bertanggung jawab atas semua materi / konten pada situs masing-masing
Mentaati peraturan dan ketentuan yang berlaku di DK . Hal hal yang belum ditetapkan diatas akan ditetapkan di lain waktu.
   
Hak konsumen 
Mendapatkan layanan penuh dari DK dan bantuan pada Support sesuai dengan layanan yang dipilih.
Apabila dalam waktu selama-lamanya 20 hari berturut-turut DK tidak dapat memfungsikan dengan baik server terhadap gangguan baik yang berasal dari server itu sendiri maupun hal-hal yang mungkin timbul akibat hal-hal yang tidak diinginkan dari pihak ketiga. Maka pihak konsumen berhak memperoleh sisa uang yang mereka bayarkan untuk service yang belum mereka peroleh.
   
MASALAH LAIN-LAIN :
   
Pertanyaan dan Bantuan 
Customer berhak mengajukan pertanyaan dan request kepada DK serta berhak untuk complain apabila tidak dijawab pada 1 x 24 jam
Untuk pertanyaan dengan email silahkan ditujukan pada : 
Info : Informasi Produk & Layanan
Support : Masalah Teknis 
Billing : Masalah Pembayaran


Related Post:

Feature Clients